近日，宜昌地区持续高温，气温攀升至 38 摄氏度。中铁大桥局项目大客户单位突发光缆通信中断故障，关键业务运行面临严峻考验。宜昌联通服务之星智企工程师陈永松闻令而动，以高效服务为客户筑牢通信保障防线。
接到故障报修后，陈永松深知大客户通信畅通的重要性，立即携带工具赶赴现场。抵达项目现场时，地表温度已超 40 摄氏度，热浪袭人。他顾不上擦去额头的汗水，迅速与线路组展开协同排查。
经初步检测，故障疑似因纤芯问题引发。在闷热的机房内，陈永松蹲在光缆架前，逐一对纤芯进行核对测试。汗水浸透了他的工作服，紧贴在背上，但他始终专注于手中的操作，不放过任何一个细节。经过近一小时的紧张作业，终于精准定位故障点并完成修复。
随着通信信号恢复正常，中铁大桥局项目负责人紧紧握住陈永松的手连声道谢：“这么热的天，你们来得快、修得好，真是解了我们的燃眉之急！”
此次故障的高效处置，彰显了陈永松过硬的专业素养和 “客户至上” 的服务理念，也展现了宜昌联通在关键时刻的责任与担当，为大客户提供了坚实的通信保障。